Enterprise Search
Enterprise Search è un sistema che rende interrogabile in linguaggio naturale la conoscenza già presente in un'organizzazione, senza richiedere parole chiave esatte. Manteniamo tracciabilità delle fonti e controllo sulle risposte in ogni implementazione.
Cosa include
Knowledge Graph
Relazioni strutturate tra informazioni, documenti, persone, norme, pratiche, clienti, fornitori e altre entità operative.
Vector Database
Infrastrutture per ricerca semantica scalabile su archivi ampi e disomogenei, con gestione di aggiornamenti, versioni e permessi.
RAG
Risposte generate dai modelli ma ancorate ai documenti reali, accompagnate da fonti e progettate per ridurre il rischio di allucinazioni.
Document Search
Ricerca unificata su archivi, repository, gestionali, intranet, manuali, normative e basi documentali eterogenee.
Esempio concreto
In banche e assicurazioni, la funzione compliance interroga in linguaggio naturale normativa interna, circolari e policy senza conoscere la parola chiave esatta: ogni risposta cita la fonte da cui proviene, così chi la usa può verificarla prima di applicarla.
Quando ha senso
- Le persone perdono tempo a cercare informazioni già esistenti in archivi, manuali o normativa interna.
- Le stesse nozioni sono espresse con parole diverse tra reparti, uffici o documenti nel tempo.
- Serve interrogare la conoscenza interna in linguaggio naturale, senza conoscere parole chiave esatte.
- Le risposte devono restare ancorate a fonti verificabili, per ridurre il rischio di risposte inventate.